Politică de confidențialitate

Politică de confidențialitate

Operator: ELIT TOP SERVICE SRL, CUI 53008013, Nr. Reg. Com. J2025092606006, București, Sectorul 2.

Date de contact pentru protecția datelor: 0732 480 999, thepalmlux@gmail.com.

Ultima actualizare: 13 iulie 2026.

Această politică explică modul în care sunt prelucrate datele personale transmise prin intermediul site-ului The Palm – Luxury Events Agency, în special prin formularele de contact și solicitare ofertă.

1. Datele pe care le putem colecta

Prin formularul de contact putem colecta numele, telefonul, adresa de email, orașul, tipul evenimentului, numărul estimativ de invitați, bugetul estimativ, data evenimentului și mesajul transmis voluntar. Serverul de găzduire poate genera temporar jurnale tehnice de securitate, precum adresa IP, data accesării, tipul dispozitivului și erorile tehnice.

2. Scopurile prelucrării

Folosim datele pentru a răspunde solicitării, a programa o discuție, a pregăti o ofertă personalizată, a continua demersurile necesare înaintea unui contract și a proteja site-ul împotriva abuzului. Nu folosim datele din formular pentru marketing direct fără un acord separat.

3. Temeiurile legale

În funcție de context, prelucrarea se bazează pe efectuarea demersurilor cerute înaintea încheierii unui contract, pe interesul legitim de a răspunde solicitărilor și de a securiza site-ul, pe îndeplinirea obligațiilor legale și, unde este necesar, pe consimțământ. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

4. Durata stocării

Tema și formularul Contact Form 7 configurat de temă nu salvează mesajele în baza de date WordPress; solicitarea este transmisă prin email către căsuța de contact a companiei. Mesajele care nu duc la încheierea unui contract sunt păstrate, în mod obișnuit, cel mult 24 de luni de la ultima comunicare, apoi sunt șterse sau anonimizate. Dacă se încheie un contract, documentele și corespondența relevante pot fi păstrate pe perioadele impuse de legislația contabilă, fiscală, contractuală sau de apărarea drepturilor în instanță. Instalarea ulterioară a unui plugin de arhivare a formularelor poate schimba acest flux și impune actualizarea prezentei politici. Jurnalele tehnice de securitate sunt păstrate numai atât cât este necesar pentru detectarea și investigarea incidentelor.

5. Destinatari și transferuri

Datele pot fi accesate, strict în limita necesară, de personalul autorizat al companiei și de furnizorii care asigură găzduirea, emailul, administrarea tehnică, contabilitatea sau consultanța juridică. Datele pot fi comunicate autorităților atunci când legea o impune. Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, vor fi folosite mecanismele de protecție cerute de legislația aplicabilă.

6. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de lege, ai dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Poți transmite o cerere la adresa de email de mai sus. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și de a te adresa instanțelor competente.

7. Caracterul furnizării datelor

Furnizarea datelor este voluntară, însă numele, telefonul, tipul evenimentului și confirmarea informării sunt necesare pentru trimiterea formularului. Fără acestea nu putem procesa solicitarea.

8. Decizii automate

Datele transmise prin formular nu sunt folosite pentru luarea unor decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice asupra ta.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv HTTPS, validare server-side, protecție CSRF, limitarea trimiterilor automate, filtrarea conținutului și acces limitat la căsuța de email. Site-ul nu publică datele completate în formular și nu le include în sitemap, în fișierul destinat sistemelor AI sau în interfața publică API. Emailul nu este, în mod obișnuit, criptat integral de la un capăt la celălalt; de aceea solicităm să nu fie transmise prin formular CNP-uri, date medicale, documente de identitate, informații bancare ori alte categorii sensibile. Nicio transmitere prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de risc.

10. Actualizări

Politica poate fi actualizată atunci când se schimbă serviciile, furnizorii ori cerințele legale. Versiunea curentă este publicată permanent pe această pagină.