Politică de confidențialitate

Politică de confidențialitate

Operator de date: ELIT TOP SERVICE SRL, CUI 53008013, Nr. Reg. Com. J2025092606006, cu sediul în Bulevardul Chișinău nr. 23A, Sectorul 2, București.

Contact pentru protecția datelor: 0732 480 999, thepalmlux@gmail.com.

Ultima actualizare: 17 iulie 2026.

Această politică se aplică datelor personale prelucrate prin site-ul The Palm – Luxury Events Agency și este redactată în raport cu Regulamentul (UE) 2016/679 și legislația română aplicabilă. Prelucrăm numai datele necesare scopurilor descrise mai jos și aplicăm principiile legalității, transparenței, minimizării, exactității, limitării stocării, integrității și confidențialității.

1. Ce date putem prelucra

Când ne contactezi, putem prelucra numele, numărul de telefon, adresa de email, orașul, tipul evenimentului, numărul estimativ de invitați, bugetul, data evenimentului și informațiile pe care alegi să le incluzi în mesaj. Pentru funcționarea și securitatea site-ului pot fi prelucrate temporar date tehnice precum adresa IP, data și ora accesării, tipul browserului, identificatori tehnici, pagina solicitată și erorile întâlnite.

2. Scopuri și temeiuri juridice

Folosim datele pentru a răspunde solicitărilor, a programa discuții, a pregăti oferte și a face demersurile cerute înaintea încheierii unui contract. Aceste prelucrări se bazează, după caz, pe demersuri precontractuale solicitate de persoana vizată și pe interesul legitim de a comunica cu persoanele care ne contactează.

Datele pot fi prelucrate și pentru executarea unui contract, respectarea obligațiilor legale, evidențe financiar-contabile, constatarea ori apărarea unor drepturi și securizarea site-ului. Comunicările comerciale sunt trimise numai atunci când există un temei legal corespunzător și, când legea o cere, un consimțământ separat.

3. Formularul de contact

Mesajele sunt transmise către căsuța de email a companiei. În configurația curentă, formularul nu este destinat să creeze o arhivă publică și datele introduse nu sunt afișate pe site. Validarea câmpurilor, măsurile anti-spam și jurnalele tehnice pot presupune prelucrarea limitată a unor date necesare securității și livrării mesajului.

Te rugăm să nu incluzi în formular CNP, date din acte de identitate, date bancare, parole, informații medicale sau alte date sensibile care nu sunt necesare solicitării.

4. Durata păstrării

Solicitările care nu duc la încheierea unui contract sunt păstrate, de regulă, cel mult 24 de luni de la ultima comunicare, cu excepția situațiilor în care este necesară o perioadă diferită pentru soluționarea unei cereri ori apărarea unui drept. Dacă se încheie un contract, documentele și corespondența relevante sunt păstrate pe duratele impuse de legislația contabilă, fiscală și contractuală. Jurnalele tehnice sunt păstrate numai cât este necesar pentru prevenirea și investigarea incidentelor, apoi sunt șterse sau anonimizate.

5. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesate numai în limita necesară de personalul autorizat și de furnizori care asigură găzduirea, serviciile de email, mentenanța, securitatea, prevenirea spamului, administrarea consimțământului, contabilitatea sau asistența juridică. Furnizorii care prelucrează date în numele nostru au obligații de confidențialitate și protecție a datelor. Putem comunica date autorităților publice atunci când există o obligație legală.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori de servicii online pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În asemenea situații folosim mecanismele recunoscute de legislația aplicabilă, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard și, unde este necesar, măsuri suplimentare. Informații despre garanțiile aplicabile pot fi solicitate la adresa de contact de mai sus.

7. Servicii terțe și cookie-uri

Site-ul poate integra servicii terțe, inclusiv Google Maps. Activarea lor poate permite furnizorului să primească date tehnice, inclusiv adresa IP și informații despre dispozitiv. Tehnologiile neesențiale sunt gestionate prin mecanismul de consimțământ, iar preferințele pot fi modificate ulterior. Detalii sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

8. Drepturile tale

În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea. Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim și îți poți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării anterioare. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe contract și este realizată prin mijloace automate, poate fi aplicabil dreptul la portabilitate.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la thepalmlux@gmail.com. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; termenul poate fi prelungit în cazurile complexe prevăzute de lege. Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și să te adresezi instanțelor competente.

9. Caracterul furnizării datelor

Furnizarea datelor este voluntară. Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru a putea primi și gestiona solicitarea; fără ele, formularul nu poate fi trimis. Nu folosim datele primite prin formular pentru decizii exclusiv automate care produc efecte juridice sau afectează în mod similar persoana vizată.

10. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul, inclusiv conexiuni HTTPS, validarea datelor, protecții împotriva trimiterilor abuzive, controlul accesului, actualizări, copii de siguranță și monitorizarea incidentelor. Nicio transmitere prin internet sau email nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de risc.

11. Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.