Termeni și condiții

Termeni și condiții

Operatorul site-ului: ELIT TOP SERVICE SRL, CUI 53008013, Nr. Reg. Com. J2025092606006, București, Sectorul 2, telefon 0732 480 999, email thepalmlux@gmail.com.

Ultima actualizare: 12 iulie 2026.

1. Rolul site-ului

Site-ul prezintă serviciile The Palm și permite transmiterea unei solicitări de contact sau ofertă. Informațiile publicate au caracter general și pot fi actualizate. Trimiterea formularului nu reprezintă acceptarea unei comenzi și nu încheie automat un contract.

2. Solicitări și oferte

Pentru pregătirea unei propuneri pot fi necesare informații suplimentare despre dată, locație, numărul de invitați, buget și serviciile dorite. O ofertă devine obligatorie numai în condițiile și pe durata precizate în documentul transmis. Serviciile, prețul, plățile, anularea, răspunderea și calendarul sunt stabilite prin oferta acceptată și/sau contractul încheiat între părți.

3. Acuratețea informațiilor

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile să fie corecte și actuale. Imaginile au rol de prezentare, iar disponibilitatea locațiilor, furnizorilor, artiștilor și serviciilor se confirmă individual. Nu publicăm prețuri sau disponibilități în timp real pe acest site.

4. Utilizarea permisă

Poți folosi site-ul în scop legitim, fără a afecta securitatea, funcționarea sau drepturile altor persoane. Sunt interzise încercările de acces neautorizat, trimiterea de conținut ilegal ori malițios, copierea automatizată excesivă și folosirea înșelătoare a identității The Palm.

5. Proprietate intelectuală

Textele, elementele de identitate, structura vizuală și materialele originale aparțin operatorului sau sunt utilizate în baza unor drepturi ori licențe. Folosirea lor în afara limitelor legale necesită acordul titularului. Mărcile și materialele terților rămân proprietatea titularilor respectivi.

6. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate conține linkuri către WhatsApp, ANPC, Google Maps sau alte servicii externe. Aceste servicii au propriile condiții și politici. Harta este încărcată numai la cererea vizitatorului.

7. Răspundere

În limitele permise de lege, operatorul nu răspunde pentru indisponibilități temporare cauzate de mentenanță, găzduire, rețele sau evenimente aflate în afara controlului rezonabil. Nicio prevedere de pe această pagină nu limitează drepturile consumatorilor ori răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

8. Date personale

Prelucrarea datelor transmise prin site este descrisă în Politica de confidențialitate. Tehnologiile utilizate sunt descrise în Politica privind cookie-urile.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire, te rugăm să ne contactezi mai întâi folosind datele de mai sus, pentru a încerca o soluționare directă. Consumatorii pot consulta informațiile despre Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și pot transmite o reclamație prin canalele oficiale ANPC. Fosta platformă europeană SOL/ODR nu mai este indicată, fiind desființată în 2025.

10. Legea aplicabilă

Raporturile juridice sunt guvernate de legea română și de normele obligatorii ale Uniunii Europene. Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil vor fi adresate autorităților sau instanțelor competente potrivit legii, fără a restrânge drepturile consumatorului.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări ale serviciilor, site-ului sau cerințelor legale. Versiunea aplicabilă utilizării site-ului este cea publicată la data accesării.